客車企業除了像其他公司一樣承擔應有的社會責任外，還應承擔特殊的社會責任，請看宇通推出的《客車乘坐安全須知宣傳片倡議版》。

    知道空姐，你有聽說“客姐”嗎？在乘坐飛機前，機上會播放一段“安全須知”，在不久的將來，這將會在客車上普及。

      在2011年中國(武漢)國際交通運輸科技博覽會上，宇通客車發布了精心制作的客車乘坐安全須知片倡議版，視頻中，美麗的“客姐”面帶微笑帶著所有“乘客”進行了一次難忘的客車乘坐安全之旅。該片通過對一系列客車乘坐安全須知和突發情況應對方法的講述，提醒乘客如何在乘車過程中規避危險，以及在遇險情況下如何采取有效、正確的自救方式。

      據悉，宇通此后推出的所有客車都將安裝這個視頻。不僅如此，宇通呼吁中國所有的客車都能安裝這一視頻，屆時，所有客車的乘客都能夠在乘車時學習到如何應對乘車過程中的突發情況，這將有助于降低客運行業安全事故導致的人員傷亡率。

      今年國慶期間，湖北荊州市一輛旅游客車墜入興山縣香溪河，導致16人死亡，19人受傷；此前7月，全國已經接連發生兩起慘烈的臥鋪客車交通事故：7月4日發生的隨岳高速仙桃段特大交通事故就存在高速公路違規上下客及貨車司機疲勞駕駛；而7月22日發生的京珠高速客車起火事故則存在超載、站外攬客等問題。

    隨著經濟的快速發展，中國汽車保有量在急速膨脹。車輪滾滾下，中國道路交通安全形勢日益嚴峻。來自國家安監總局的消息稱，“十一五”以來，中國道路交通事故死亡人數年均7.6萬人，占所有安全生產事故死亡總數的80%以上。據統計，今年上半年，中國道路交通事故數量和死亡人數占全國各類事故總量的50.8%和81.5%，較大事故占71.5%和69.7%，重大事故占32.1%和37.8%。

      面對這些數據，客車企業可謂是在夾縫中生存。國內客車企業目前都是訂單式生產，客戶怎么要求怎么生產，即便做了很多安全方面的投入，客戶不埋單也沒有辦法。

      目前，國內客車生產企業，除了宇通推行“安節通”、海格推行G-BOS、大金龍推行“7大技術”之外，其他客車企業都不是主打安全牌，在安全方面也沒有太大技術亮點，千篇一律。

      不過，事實上，技術并不是最大的問題，關鍵還是安全意識問題。意識跟上去了，技術才能有更大的發揮空間。

    如果乘客自身有很強的安全意識，自然會要求客運企業采購安全系數高、安全設備齊全的客車；如果客運企業有很強的安全意識，向制造企業下訂單時，自然會注重安全配置，對安全技術有所要求；如果制造企業有很強的安全意識，接到訂單后，自然會在要求的基礎上，加強安全技術的開發力度，反過來，在銷售上對客戶也會發揮安全指導作用，引導客戶買更安全的客車；如果政府有很強的安全意識，自然會加強客車安全法規的規范，強制性引導制造企業、客運企業和乘客的安全意識，加強安全監管力度，甚至出臺安全補貼政策，增加國民安全福利。

      國家安監總局副局長王德學表示，今年以來發生的10起重大道路交通事故，有9起事故涉及客運車輛，占到總數的90%。客運安全仍是當前道路交通安全工作的重中之重。

      很顯然，道路交通安全問題，已經成為一個刻不容緩、亟待解決的問題，并且已經引起全社會的廣泛關注。

      為此，宇通推出了《客車乘坐安全須知宣傳片倡議版》，雖然只有短短的三分多鐘，但它通過對乘客們乘車安全注意事項的提醒，讓乘客們對安全乘車有了更清晰的認識，這種以人為本、從生命安全出發的細心之舉，讓人感到別樣的溫馨與感動。

      “作為一家客車企業，除了像其他公司一樣承擔應有的社會責任外，還應承擔特殊的社會責任。安全就是一種特殊的社會責任。”宇通客車銷售公司副總經理晁莉紅解析了一家客車企業對社會責任的認識，分析很多交通事故的原因會發現，如果司駕人員和乘客具備了一定的安全逃生知識，有些傷亡是完全可以避免的。

      所以，宇通一直在考慮，不僅要為用戶提供優質可靠的產品，還要在客車產品安全研究之外，也能夠為乘客的安全教育貢獻綿薄之力。晁莉紅說，此次制作和發布這個安全乘坐須知片倡議版就是想借機倡議更多的人們增強安全意識，關注客車安全管理。

      中國公路學會客車分會副秘書長佘振清肯定了這是一種十分有益的嘗試，對客車行業發展具有良好的推動作用。“如果更多客運企業能進一步規范行車安全管理，就能更大限度地將客運安全事故降到最低點。”

      管理學大師彼得·德魯克說過，一個百年企業，往往是一個道義集團，而不是一個單純的利益集團。他認為，代表社會機體存在的工商企業，是先驗的，應社會的需要而生；企業組織不能只關心利潤，不能把經濟績效理解為利潤；利潤是企業組織發揮社會功能、履行社會責任之后的一個必然結果。也就是說，社會責任應該納入到企業的總體使命和責任當中去。

      實際上，當我國成為世界上最大的汽車消費國，汽車所呈現出的社會結構性矛盾也日益凸現。安全、能源、污染就是矛盾最大的體現。汽車發展是否可持續，與這些矛盾是否可協調聯系在了一起。

      晁莉紅解釋說：“我所說的‘特殊的社會責任’，除了道路交通安全外，節能環保也是其中之一，這是中國進入汽車社會后，所面臨的挑戰和考驗。這兩個社會責任，對于汽車企業來說，是應該長期肩負的。”

      宇通在發展過程中也一直聚焦于這兩點。全國范圍展開的“價值連城”活動、用節能駕駛技術駕駛節能的客車所舉辦的“宇通杯”、新的營銷戰略——“安節價值體系”等等。

      很顯然，宇通正在用實際行動詮釋著其對企業社會責任的深入理解，并將這種理解融入到整個社會的發展進程中。