基本信息

中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關系管理大會（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數累計超過8萬人次。
　　2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012），將分為春秋兩季，在北京、上海兩地設展位近百個，通過各種豐富的活動內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀眾數千人次參與，將成為2012年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會。
　　2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012）年度主題：“技術創(chuàng)新的力量”

展品范圍

論壇一：呼叫中心最新技術分享
論壇二：呼叫中心運營/外包經驗分享
論壇三：企業(yè)通信最新技術分享
論壇四：增值電信/云計算最新技術分享
上海站 3月29日 上海光大國際會展中心
論壇五：利用技術提升客戶體驗
論壇六：統(tǒng)一通信與協(xié)作最新技術分享

主辦信息

主辦單位： 中國信息產業(yè)商會
亞太呼叫中心聯(lián)盟（CERDD）
承辦單位： cti論壇

聯(lián)系信息

組委會聯(lián)系方式會務/媒體聯(lián)系方式：
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室
Tel ：010-82012787/82079677
Fax ：010-62041062
聯(lián)系人：車緣清
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參展、演講聯(lián)系方式：
Tel ：(+8610)-82079677
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市場總監(jiān)：李志環(huán) 13910324800
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營銷顧問：張 瑜 13488768763
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