【好展會網】 <p> 行業展會云集了眾多的產品和商家，要讓自己的企業與產品在同行中脫穎而出，讓客戶牢記，最重要的就是要突出異。<br /> <br /><br />　　客戶溝通因人而異<br /> <br /><br />　　企業參展的一個重要目的，就是通過展會直接與客戶進行面對面的交流。<br /> <br /><br />　　但即使是專業展會，前來參展的客戶所涵蓋的范圍也相當廣泛：有技術人員，有采購人員，還有負責收集市場信息的情報人員。對于技術人員來說，最想了解的是最新產品的研發進度和價位；對采購人員來說，尋找產品供應商是他們的最大目的；而對情報人員說，目的則是收集最新的研發方案、產品性能等信息，在此之上做比較分析，幫助企業進行生產研發。<br /> <br /><br />　　對此，企業必須事先做好充足的準備。針對不同的展會，企業需要針對不同的參觀者類型，配備了不同的參展人員：公關、技術、以及業務人員。合理的人員配備，足以應對各類專業客戶的咨詢。企業可以根據經驗判斷展會上會接觸的客戶類型，再相應安排人員的側重。<br /> <br /><br />　　由于不同客戶的關注重點也不同，因此針對不同客戶的咨詢派出適合的人員與其溝通，將能更好地解決客戶提出的問題，增加他們的滿意度。<br /> <br /><br />　　發布信息去同存異<br /> <br /><br />　　在展會上，有無數的商家發布最新產品的相關信息。如何讓你的產品從同類產品之中脫穎而出，就需要去同存異。<br /> <br /><br />　　首先，展臺的布置要得體出新，以吸引客戶的注意。比如在某行業展會上，NEC在展臺上掛出了巨幅誰能看透我的芯的宣傳標語，立即引起了關注保密芯片的參觀者的注意。而以微軟外包公司面目出現的Wipro則以沉穩的深藍為展臺主色，突出其專業、穩定的特性。<br /> <br /><br />　　在將客戶吸引來后，就要曉之以理，動之以情了。參展人員必須明白自己新產品的最大優勢在哪里。在大展商固然是的詢問最大目的。與客戶交流時，一定要有針對性地向客戶傳達出產品的獨特賣點。面面俱到不一定總能奏效，特別是在新產品云集的展會上。在產品的獨特賣點上集中發力，去同存異地發布信息，不僅能節省時間和人力資源，更能讓客戶在眼花繚亂時還能清楚地記得你的產品。<br /> <br /><br />　　聯系客戶方式各異<br /> <br /><br />　　展會就像相親，如果事后沒有聯系，也就不了了之了。因此，展會上收集到的客戶名片往往成為了有利的銷售線索。同時，擅長客戶聯系的公司，還采取了其他多種方法。<br /> <br /><br />　　剛剛踏入中國市場的印度軟件外包公司Wipro，就選擇了穩妥的出擊方式。Wipro的高級業務拓展經理SrinivasV.說，展會后，會根據收集來的客戶名片，選擇性地向主要客戶發送電子郵件進行聯系。<br /> <br /><br />　　NEC則另有一套做法。其負責人透露，除了電郵、電話外，他們還會以向客戶發送技術手冊、宣傳資料等方式與客戶進一步溝通。企業網站上也會同步發布相關信息，在向目標客戶傳遞技術方案的同時達到推廣的目的。<br /> <br /><br />　　惠州正牌科電的會后聯系方式就更為主動。其業務經理余鵬說，在與有意向的企業進行聯系時，除了電話、電子郵件外，他們還會對重點客戶進行上門拜訪，以顯示他們的誠意。<br /> <br /><br />　　所以說，在展會上與客戶交換名片，邁出了萬里長征的第一步。而展會結束后，便要選擇合適的方式主動出擊。客戶一般是不會自動送上門來的。</p><br>
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