【好展會網(wǎng)  奢侈品專題】 <p>匯集了30多種世界最頂級品牌奢侈品的TOPSHOW南京站，本周末在中國十大超級豪宅冠軍南京鐘山國際高爾夫拉開帷幕。為期三天的展會，總參觀人數(shù)過萬，短短三天時間，展品總成交額高達(dá)數(shù)千萬，其中名車、鉆石以及頂級別墅最受南京高端人士的關(guān)注摘引媒體的開場白，作為一名親臨奢侈品現(xiàn)場整整三天的圈內(nèi)人，我也來談下自己的所見所聞。</p> <p></p> <p></p> <p>參展商<br /> 此次展出雖然展商不多，但是品種跨度還是非常之大。從巧克力到發(fā)音盒，琳瑯滿目。既然是奢侈品展，就要突出個奢侈來，這也是大家所期望的。因為很多的觀眾是來數(shù)零的。</p> <p>展示第一天，展商們各個都精神飽滿，昂首挺胸，來回奔走。第二天，已經(jīng)坐的多，站的少了。第三天，很多接待MM們已經(jīng)顧不了觀眾的激情，獨自地趴在了展柜邊打起了盹。</p> <p></p> <p></p> <p>跑車每次都是奢侈品展會的亮點，此次參展的跑車商絕對是世界級的。誰能忽視當(dāng)今的中國市場啊，富二代，富三代都是真正的買家哦。那天我正在和某頂級跑車市場部經(jīng)理聊幾句，突然一個銷售MM在車邊叫到：這邊怎么有個劃痕？銷售經(jīng)理剎那間一個跨步（估計絕對不超過1秒），來到現(xiàn)場，剛想伸手觸摸，兩只蒼蠅受了驚嚇，騰空而起。經(jīng)理臉上那繃緊的肌肉，又瞬間舒展回了原樣。是啊，看的人實在太多，太多人想摸摸你，你太值錢了，可又有誰知道，一個一寸長的刮痕對于一輛新車意味這什么？</p> <p>以蘭博基尼跑車為例，單車10升機油，20升冷卻液就是普通轎車的數(shù)倍，這些就是速度的保障。服務(wù)呢？我們來個小故障，車胎扎破，目前的辦法就是一個，打電話找拖車。235/35或者295/30的輪胎可不是一般扒胎機可以拆裝的，估計上海這樣城市也不會有超過20家輪胎店可以修理。說來說去，后續(xù)服務(wù)才是關(guān)鍵。</p> <p>引用DG店一位經(jīng)理人的話，我們的客戶不是今天有錢來買條褲子顯擺的人，保持2到3個月就來選購的才是我們真正的VIP。奢侈品的小細(xì)節(jié)可不是一般人可以理解的。</p> <p></p> <p></p> <p>德國式的禮貌</p> <p>很巧，兩家德國產(chǎn)品成了鄰居，Bluthner鋼琴和REUGE發(fā)音盒，鋼琴展商每天有兩場表演，期間，發(fā)音盒會悄然而止，只用言語為顧客們介紹產(chǎn)品。而在鋼琴的間歇時間，卻又是發(fā)音盒表演的機會。舉辦方可能希望他們同臺演奏，卻忽視了音樂是容不得半點雜音。</p> <p></p> <p><br /> 模特大戰(zhàn)</p> <p>中國模特，外國模特，會說中文的外國模特，本身就是一個展會。要知道很多展商不單是帶著模特來的，還有刷卡機和點鈔機。</p> <p><br /> <br /> 主辦方</p> <p>無論是老總還是手下員工，給我的感覺是非常敬業(yè)。幾乎每天都可以看到老總在展示現(xiàn)場巡察，同展商親密地交談。工作人員打扮得體，穿梭在觀眾和展商間。從布展和撤展的效率上，展會觀眾的分流上，都可以看出主辦方在展會方面是非常有經(jīng)驗的。敬業(yè)歸敬業(yè)，主辦方問展商最多的是，今天你們成交了多少？作為展商是否該微笑的回答：我沒有帶刷卡機，是否可借個點鈔機給我？展覽會不該是廣交會，更不是大賣場。真正的VIP也決不會在展會上拍個腦袋買下粒鴿子蛋。</p> <p><br /> 奢侈品展商更希望客戶能夠坐在私密的貴賓房內(nèi)，享受著咖啡或美酒的芳香，細(xì)細(xì)品位特有的高貴氣息。或是在專業(yè)人員的陪同和指導(dǎo)下，享受復(fù)雜而又充滿激情的操作樂趣。敬業(yè)已經(jīng)非常難的，如果能做的更專業(yè)，那才是會展圈中的奢侈品。</p> <p></p> <p></p> <p>觀眾</p> <p>一百元一粒的巧克力展柜前人頭攢動。一位母親手拿百元大鈔，買了一顆，剝下包裝紙，巧克力已塞進(jìn)了孩子的嘴里，包裝紙也被小心翼翼的放進(jìn)了LV皮包里。這張包裝紙可是奢侈的證明啊。我在暗想，會不會拿這個包裝紙去向孩子的父親報銷？</p> <p>驚嘆城市中鋼琴的普及程度，感覺來看展覽的孩子都可以彈上幾個曲子，而彈奏時，更多的是旁邊家長們自豪而充滿成就感的笑容。</p> <p>第一天是頂級的30位VIP客人，第二天是邀請的媒體及富豪，第三天才是公眾開放日。引用一句圈內(nèi)話，第一天，超級大戶，第二天，大戶，第三天，散戶。難怪到最后天，接待的MM要打瞌睡。我不用諂媚VIP，但是一些超級大戶，給我留下很深的印象。他們穿著得體，談吐專業(yè)，頭腦冷靜。</p> <p>第一天，有位女士看中了一款奢侈品，詢問了品牌，制作工藝等。第二天帶著丈夫再次來看，因為觀眾多，就在一邊等候。給我的感覺非常有禮貌，絲毫沒有自己是大戶的態(tài)度。另一面，只要喜歡，錢也就是個數(shù)字。</p> <p></p> <p></p> <p>奢侈品銷售的眼睛雪亮哦，來個客人從腳看到頭。當(dāng)然拉，穿涼鞋，襯衣里露著汗衫領(lǐng)子的觀眾，很難會是奢侈品的客戶，自然也就懶的搭理。我卻覺得，我們展示奢侈品，給大眾以美的追求，好比種植玫瑰，玫瑰為大家而開放，只要圍欄不太高，它的艷麗和芳香是每個過路人都能擁有的。再次支持WINDOW-SHOPPING.</p> <p>奢侈品之所以昂貴高雅，取決于其特有的設(shè)計，獨特的制作工藝，以及稀缺的原材料。喜歡阿斯頓馬丁，因為其設(shè)計獨特，做工精良，而說到跑車材質(zhì)，除了點航空材料的特殊運用，也就是堆金屬，和普通車一樣。</p> <p></p> <p></p> <p></p> <p>喜歡BUCCELLATI，因為其設(shè)計融合了百年意大利人的激情，古老的制作工藝可以追溯到文藝復(fù)興，而其所用原料也就是18K黃，白金加入寶石或鉆石，決沒有鴿子蛋的成份。喜歡奢侈品，因為它不僅僅是一件收藏品，一件高級玩具，一道可口的大餐，它更是一種文化，一種財富襯托下的文化，只有不斷地學(xué)習(xí)才能享受其中的樂趣，感悟內(nèi)在的價值。</p>
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